富士市 FUJI CITY Official Site

10月5日から!!
電話　53-1111
ファクス　51-0623
Eメール　callfuji@ex.city.fuji.shizuoka.jp

　市役所に電話をしたら、2度も3度も電話を転送されてしまった…。
　聞きたいことがあったのに、市役所が休みで聞けなかった…。
　これまで、市民の皆さんに、このようなご迷惑をおかけすることがありました。
　そこで、市では、市民の皆さんからの問い合わせに、その場ですぐにお答えできるよう、「富士市コールセンター」を開設します。
- 図表あり -
( 図表説明 ) コールセンター「おしえてコールふじ」
( 図表説明 ) 問い合わせから回答までの流れ

◆開設日◆
　10月5日（水曜日）から

◆受付時間◆
　毎日（土曜日・日曜日・祝休日を含む。ただし、12月29日〜1月3日の年末年始を除く）8時30分〜19時
　＊19時以降の問い合わせは、従来どおり守衛室にて行います。

◆問い合わせ方法◆
　電話に限らず、ファクス、Eメールでも問い合わせができます。
　電話　53-1111
　ファクス　51-0623
　Eメール　callfuji@ex.city.fuji.shizuoka.jp

◆回答できる内容◆
　広報ふじ、私の便利帳、ホームページなどに掲載されている範囲の、簡単な問い合わせ。
　＊個人情報が含まれているものや、担当部署でしか説明できないような専門性のあるもの、また、提言・要望・苦情などについてはお答えできませんので、担当課へ転送させていただきます。
　＊広報ふじと一緒に配布したパンフレットもごらんください。

問い合わせ　広報広聴課
　電話　55-2700　ファクス　51-1456
　Eメール　kouhou@div.city.fuji.shizuoka.jp