悪質商法とは、言葉巧みに消費者を勧誘し、高額な商品やサービスを売りつける販売方法のことをいいます。
悪質商法の被害から身を守るためにはどうすればよいのか、事例を挙げて紹介します。悪質商法についての情報と、契約に関する正しい知識を持ちましょう。
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ご存じですか？消費者を守る
「クーリング・オフ」制度
クーリング・オフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売、マルチ商法などで契約したときに、一定の期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
例えば、販売員が突然家に来たり、突然の電話で勧誘されたりして、買うつもりはなかったのについ契約をしてしまった…。そんなときに、冷静になってよく考え（クーリング）、契約を解除（オフ）できるのです。
消費生活センターにはこんな相談が寄せられています
平成17年度に富士市消費生活センターに寄せられた新規の相談件数は、2,468件で、前年度に比べて1,198件、32.7％減りました。これは、平成15年度から急増した「身に覚えのないはがき・Ｅメールによる架空請求」に関する相談が減ったためです。
しかし、「裁判所に訴状が提出された」という内容のはがきに関する相談は、後を絶ちません。また、高齢者など弱者をねらった点検商法（住宅リフォームや布団類などに関する悪質商法）についての相談もふえています。
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( 図表説明 ) 富士市消費生活センターに寄せられた年度別相談件数（棒グラフ）
( 図表説明 ) クーリング・オフ適用一覧表
悪質商法…こんな手口に、ご用心！
【事例1】携帯電話やパソコンによるトラブル
◆興味本位でアダルトサイトに接続した途端に登録された。または、ある画像を見ようとしたら、全く関係ないアダルトサイトに接続され、いずれも高額な料金の請求を受けた。
◆雑誌広告で「通話料無料」と書かれたアダルトダイヤルに電話をかけた途端に登録され、高額な料金の請求を受けた。
若者に限らず、中高年層にもこういった被害がふえています。ウェブサイトに接続しただけで登録される、いわゆる「ワンクリック詐欺」などは、料金を払う必要はありません。料金の請求を受けたら、無視するか、消費生活センターへご相談ください。業者へ電話をかけるなどして、個人情報を漏らす危険のある行為は避けましょう。
なお、雑誌広告のフリーダイヤルは、「情報料は有料」と記されている場合があるので、利用の際は注意しましょう。
【事例2】家庭教師派遣と高額な学習教材
「子どもさんによい家庭教師を派遣します」との電話が入り、セールスマンが訪れた。受験指導に自信があると言うので、家庭教師を頼んだら、指導に必要だからと中学3年間分の教材（53万円）も契約させられた。
ところが派遣された教師は時間を守らず、教材も使用しないので解約したい。
家庭教師派遣などの役務（サービス）契約は、特定商取引法で中途解約も認められています。規定の解約料は必要ですが、サービスを受けるために購入しなければならない商品は、関連商品として返品（未使用分）もできます。教材が高額な場合が多いので、本当に必要かどうか事前によく考えましょう。
【事例3】ＳＦ（催眠）商法
業者が家に来て、「近所にオープン予定のスーパーの商品を、宣伝も兼ねてこれから近所の家で無料で配る」と言うので行ってみた。日用雑貨の無料配布と商品の説明の後、最後に高額な温熱治療器を勧められ、買ってしまったが解約したい。
これは、ＳＦ（催眠）商法と呼ばれる商法です。閉鎖的な場所に人を集め、最初に無料で日用雑貨などを配り、得をした気分にさせ、最後に高額な商品（布団類、健康治療器、健康食品など）を売りつけるものです。「無料」や「キャンペーン中」という言葉に惑わされないようにしましょう。
市民生活課
課長 田村 登
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契約で困ったときは消費生活センターへ
消費生活センターでは、消費生活に関するさまざまな相談を受け付けています。また、市民の皆さんが悪質商法の被害に遭わないよう、消費者被害防止キャンペーンや市民生活講座、出前講座などの消費者啓発活動も行っています。
最近の悪質商法の手口は、かなり巧妙で内容も複雑化してきていて、憤りを感じます。あなたの大切な財産を失うことがないよう、よく考えてから契約しましょう。もし、契約について悩んだり、商品の品質・サービスについて疑問や不審な点があったりした場合は、すぐに消費生活センターへご相談ください。
消費生活相談を受け付けています
とき 月曜日〜金曜日
9時〜12時、13時〜16時
ところ 消費生活センター
消費生活相談室（市役所2階）
相談方法 電話または来所
電話 55-2756 ファクス 53-2860
富士市 FUJI CITY Official Site
